Magasin d’Ordinateurs au Québec: OK, j’vas être ben franche avec vous… ma première expérience dans un magasin d’ordinateurs, c’était vraiment n’importe quoi ! J’avais 19 ans – pis j’me pensais ben smatte, vous savez comment c’est – j’étudiais à l’UQAM dans le temps, pis j’avais bûché comme une folle tout l’été chez Tim Hortons. Mes 1200$ CAD, je les avais comptés tellement de fois que les billets étaient tout fripés.
Ça fait que je débarque dans ce magasin-là sur Saint-Hubert… Ah boy. Les néons qui clignotaient de partout, les vendeurs en chemise qui parlaient comme s’ils sortaient d’un manuel technique. Moi, j’étais là comme une dinde, à hocher la tête en faisant « oui oui » même si je comprenais rien pantoute.
Le résultat ? Ben… je suis repartie avec un laptop de marde qui a planté exactement 6 mois et 3 jours plus tard (oui, je m’en rappelle encore !). La garantie ? Une joke totale qui couvrait rien du tout. Pis surtout, j’ai appris quelque chose de cher : dans ce milieu-là, si tu sais pas où tu t’en vas, tu vas te faire fourrer solide.
Bon, ça c’était y’a 15 ans. Maintenant… eh bien, disons que j’en ai vu d’autres ! Après avoir travaillé dans plein de magasins d’informatique partout au Québec – pis même avoir parti ma propre affaire de dépannage – je peux vous dire que j’ai développé un sixième sens pour repérer les bons deals… pis les attrapes aussi.
Pis justement, c’est ça que je veux vous expliquer aujourd’hui. Parce que franchement, acheter un ordinateur, ça devrait pas être un stress comme ça. Vous devriez pas avoir à vous inquiéter de vous faire passer un sapin.
Comment J’ai Découvert les Dessous du Business – Pis C’était Tout un Choc
Mes Débuts : Vendeuse Malgré Moi (Pis J’aimais Pas Ça !)
Bon, petite confession ici… Au début, moi pis la vente, on n’était pas faits pour aller ensemble ! J’avais fini mes études en informatique au Cégep de Saint-Laurent, j’cherchais juste quelque chose pour payer mes bills en attendant de trouver une vraie job de programmeuse. « Temporaire », que je me disais. Eh ben, ce « temporaire »-là a duré 3 ans et demi !
Mon premier magasin, c’était chez Claude – un vieux de la vieille qui avait travaillé chez Bell pendant genre 20 ans avant de se partir à son compte. Ce gars-là… wow. Il m’a vraiment ouvert les yeux. Genre, savez-vous que sur un ordinateur à 1000$ CAD, des fois le magasin fait juste 50$ de profit ? C’est pour ça qu’ils pushent autant les câbles pis les garanties – c’est là-dessus qu’ils font leur argent.
J’me souviens d’une madame de Laval… elle voulait ABSOLUMENT l’ordinateur le plus cher, le plus puissant qu’on avait. « Pour faire mes comptes pis aller sur Facebook », qu’elle disait. Claude, lui, au lieu de lui vendre la bête à 2500$ CAD, il lui a proposé un petit portable cute à 600$ CAD. Elle est revenue 6 mois plus tard avec des brownies pour nous remercier ! Ça, c’est le genre de boss que c’était.
Mon Passage dans les Grosses Chaînes (Pis Là, J’ai Compris Bien Des Affaires)
Après ça, ben… la curiosité l’a emporté. Je voulais voir comment ça marchait dans les gros magasins. J’ai fait un bout chez Bureau en Gros, puis chez Best Buy. Complètement différent, let me tell you ! D’un bord, c’est pratique – vous avez accès à tout le stock des compagnies, les prix sont souvent corrects, pis les clients se sentent plus en sécurité.
Mais… pis il y a un gros « mais » là-dedans. Certains vendeurs sont payés à commission. J’ai vu – de mes propres yeux ! – des collègues vendre des setups gaming à 3000$ CAD à des grand-mamans qui voulaient juste envoyer des emails à leurs petits-enfants. Come on !
C’est exactement pour ça que j’ai fini par sacrer mon camp pis me partir à mon compte. J’étais tellement tannée de ces pratiques-là. Moi, ce que je voulais, c’était vraiment aider le monde à faire le bon choix – pas le choix qui rapporte le plus à la shop.
Les Différents Types de Magasins au Québec – Pis Leurs Petits Secrets Pas Très Secrets
Les Grandes Chaînes : Correct, Mais Gardez Les Yeux Ouverts
OK, soyons justes : Best Buy, Bureau en Gros, Costco… ces places-là ont leurs bons côtés. Vous pouvez aller tripoter les machines, comparer, voir c’est quoi qui vous tente. Les prix sont écrits noir sur blanc – pas de surprise de dernière minute. Pis quand ça brise, vous savez où aller vous plaindre !
Mais attention, j’ai travaillé de l’intérieur, pis y’a des choses que vous devez absolument savoir…
Premièrement : tous les vendeurs sont pas des experts. Certains connaissent vraiment leur affaire, d’autres… disons qu’ils ont appris en regardant des vidéos YouTube la veille ! J’ai entendu un collègue expliquer qu’un processeur Intel était « moins bon qu’un AMD parce qu’il fait plus de bruit ». Euh… what ?
Deuxièmement : ils ont des quotas sur les services pis les accessoires. Alors quand ils vous offrent une housse à 120$ CAD qui vaut 15$ CAD sur Amazon, ou une garantie à 300$ CAD qui couvre à peu près rien… ben, vous savez pourquoi maintenant.
Le bon point par contre – pis c’est important – c’est que ces magasins-là respectent généralement les garanties légales. Si vous avez un problème, vous avez des recours qui tiennent la route.
Les Petites Boutiques Spécialisées : Mon Coup de Cœur (Quand C’est Bien Fait)
Ah, les petites boutiques… J’avoue que j’ai un serious faible pour elles ! Quand elles sont bien tenues – pis c’est ça le truc – c’est vraiment le paradis. Le propriétaire connaît son stock par cœur, il prend le temps de jaser avec vous comme du monde, pis sa réputation dépend de votre satisfaction. C’est pas compliqué !
J’ai un buddy, Martin, qui a ouvert sa boutique à Québec y’a 5 ans. Ce gars-là, c’est un magicien ! Il peut vous monter un PC gaming sur mesure qui va faire plaisir à voir, récupérer vos photos de famille sur un disque dur qui semblait mort, pis vous expliquer en termes normaux pourquoi tel processeur est mieux que tel autre. En plus, il fait du service après-vente, faque si vous avez un pépin, il disparaît pas dans la nature.
Le hic ? Ben oui, ça coûte parfois plus cher. Pis le choix est plus limité aussi. Mais personnellement – pis c’est juste mon opinion là – j’aime mieux payer 75$ CAD de plus pis avoir la paix d’esprit, que sauver une couple de piasses pis me ramasser avec un ordi qui fait pas mon affaire.
Les Magasins Online avec Showroom : La Nouvelle Mode
NCIX était précurseur de ça au Canada – avant qu’ils ferment, RIP. Maintenant d’autres essaient de suivre. L’idée ? Vous commandez en ligne pour avoir les prix d’Internet, mais vous pouvez aller voir les bebelles dans un vrai showroom. Pas bête pantoute !
J’ai testé ça l’année passée pour une cliente. C’était… correct. Pas extraordinaire, mais correct. Le conseil n’est pas au niveau d’une bonne boutique spécialisée, mais au moins vous voyez ce que vous achetez.
Mes Trucs pour Choisir le Bon Magasin – Développés à la Dure
Mon Fameux « Test de Confiance » (Ça Marche à Tous Coups)
OK, voici un truc que j’ai perfectionné avec les années. Quand j’entre dans n’importe quel magasin d’ordinateurs, je pose TOUJOURS une question technique bien précise pour tester si le vendeur s’y connaît vraiment. Ma préférée ? « Peux-tu m’expliquer c’est quoi la différence entre un SSD SATA pis un SSD NVMe ? »
Si le vendeur commence à balbutier, ou pire, me sort des niaiseries… ben là je sais exactement à quoi m’attendre. Par contre, s’il me répond clairement, sans me prendre pour une niaise pis sans utiliser 50 mots techniques que personne comprend, c’est déjà bon signe.
Autre test que je fais : je demande TOUJOURS à voir plusieurs ordinateurs dans ma gamme de prix. Pas juste le plus cher ! Un bon vendeur va vous montrer les options pis vous expliquer les différences. Un vendeur poche va essayer de vous pousser vers ce qui lui rapporte le plus.
Les Red Flags – Courez Si Vous Voyez Ça
Attention à ces affaires-là, sérieusement :
– Le vendeur qui vous pousse vers le modèle le plus cher avant même de savoir c’est quoi vos besoins
– Les prix « sur soumission » pour du stock standard (voyons donc !)
– Un magasin qui vous laisse pas toucher aux machines
– Des garanties « miraculeuses » qui coûtent une beurrée
– Aucun service après-vente (ou ils répondent jamais au téléphone)
J’ai vu des magasins charger 75$ CAD juste pour allumer un ordinateur pis checker qu’il boot. Sérieusement là !
Les Bons Signes Qui Me Rassurent
Ce qui me fait dire « OK, ces gens-là sont corrects » :
– Un vendeur qui me pose des questions sur mon utilisation avant de me proposer quoi que ce soit
– Prix clairs affichés en CAD, pas de frais cachés weird
– Je peux manipuler les machines, les essayer
– Des avis clients positifs récents (pas des reviews de 2015 !)
– Un service après-vente qui répond quand on appelle
Comment Bien Vous Préparer Avant d’Y Aller
Définir Vos VRAIS Besoins (Pas Ce Que Vous Pensez Vouloir)
Bon, ça c’est crucial en maudit. Combien de fois j’ai vu du monde acheter un ordinateur gaming de fou à 2500$ CAD pour faire du Word pis aller sur Facebook ! Ou l’inverse – du monde qui prennent le moins cher possible pis qui chialent 6 mois plus tard parce que ça lag à mort.
Moi, avant chaque achat, je me force à répondre à ces questions-là – pis je fais pareil avec mes clients :
• Qu’est-ce que je vais VRAIMENT faire avec cet ordinateur au quotidien ?
• C’est quoi mon budget réel (pas celui de mes rêves, celui que j’ai dans mon compte de banque) ?
• Est-ce que j’ai vraiment besoin de mobilité ?
• Combien de temps je veux le garder avant de le changer ?
Exemple concret : si vous faites principalement de la bureautique, du web, pis regarder des vidéos… un ordinateur entre 750$ et 1000$ CAD va faire la job parfaitement. Pas besoin d’une machine de guerre à 2200$ CAD, voyons donc !
Checker les Prix Ailleurs (Mais Pas Juste Ça)
Internet, c’est votre meilleur ami pour ça ! Avant de mettre les pieds dans un magasin, faites le tour des sites de comparaison. Comme ça, si quelqu’un essaie de vous fourrer, vous allez le savoir.
Par contre – pis c’est important – comparez pas juste le prix de l’ordi. Regardez ce qui vient avec : installation, configuration, support… Des fois, payer 75$ CAD de plus pour avoir tout ça d’inclus, c’est vraiment un bon deal.
Connaître les Bonnes Périodes pour Acheter
Les magasins d’ordinateurs, ils ont leurs habitudes pour les spéciaux. Les meilleures périodes que j’ai remarquées :
• Janvier (les soldes post-Noël – ils veulent se débarrasser du stock)
• Fin août/début septembre (rentrée scolaire = guerre des prix)
• Black Friday (même si des fois c’est juste du marketing)
• Juin-juillet (nouveaux modèles qui arrivent)
• Boxing Day – tradition canadienne oblige !
Évitez décembre par exemple. Les prix sont rarement intéressants parce que le monde achète pareil.
L’Art de Négocier Sans Passer pour un Cheap de Service
Ma Méthode en 5 Étapes (Testée et Approuvée)
La négociation, c’est tout un art ! Pis contrairement à ce que ben du monde pensent, ça consiste pas à faire le client chiant. Voici comment moi je procède – pis ça marche :
Étape 1 : Montrer que vous êtes pas nés de la dernière pluie
« J’ai vu ce modèle-là à X$ chez votre compétiteur. Comment ça se fait que c’est différent icitte ? »
Étape 2 : Valoriser pourquoi vous voulez acheter chez eux
« J’aimerais mieux acheter icitte qu’sur Internet parce que j’aime ça avoir quelqu’un à qui parler si j’ai des problèmes. »
Étape 3 : Proposer un package deal
« Si je prends l’ordi, l’écran, pis une souris correct, vous pourriez me faire un prix ? »
Étape 4 : Négocier les services inclus
« L’installation pis la configuration, c’est compris dans le prix-là ? »
Étape 5 : Être prêt à partir (pour vrai !)
« OK ben je vais y penser. Merci là ! »
Cette dernière phrase-là… holy shit que ça fait des miracles ! Souvent, le vendeur vous rattrape avant que vous sortiez du magasin.
Les Erreurs de Débutant à Éviter
Faites JAMAIS ça :
• Mentir sur les prix de la compétition (ils vont checker, pis vous allez passer pour un cave)
• Être bête ou irrespectueux (ça mène nulle part)
• Essayer de négocier sur un ordi déjà en spécial
• Demander des rabais complètement fous
J’ai vu un client demander 400$ CAD de rabais sur un ordinateur à 700$ CAD. Ben voyons donc !
Les Arnaques Classiques – Pis Comment Pas Se Faire Avoir
Le Piège de l’Ordinateur « Deal du Siècle »
Méfiance en tabarnak quand on vous propose un ordinateur à un prix qui fait pas de sens ! Soit il y a un vice caché, soit c’est un modèle qui va être discontinué demain matin, soit les composants sont de la schnoutte.
L’année passée, une cliente m’a ramené un portable qu’elle avait payé 450$ CAD dans un magasin discount sur Ontario. Au bout de 2 mois, l’écran a rendu l’âme. Normal – c’était une dalle cheap montée dans un châssis en plastique cheap. Vous savez ce qu’on dit : « Too good to be true »…
L’Arnaque Royale aux Accessoires
Ça, c’est LE grand classique ! Vous négociez le prix de l’ordinateur, vous êtes content de votre deal, pis là on vous sort :
• Un câble HDMI à 45$ CAD (quand ça vaut 8$ CAD sur Amazon)
• Une housse à 120$ CAD (que vous trouvez à 25$ CAD ailleurs)
• Un antivirus à 100$ CAD (alors qu’il en existe des gratuits qui font la job)
Mon conseil ? Achetez juste l’ordinateur, pis commandez le reste en ligne. Vous allez sauver facilement 200-400$ CAD. Easy !
Les Garanties qui Garantissent… Pas Grand-Chose
Attention aux extensions de garantie ! La plupart sont overpriced en maudit pis couvrent à peu près rien d’utile. J’ai vu une garantie à 350$ CAD qui marchait JUSTE si vous rapportiez l’ordinateur dans son emballage d’origine… avec la facture… pendant les heures ouvrables… un mardi… quand il pleut pas !
Lisez toujours les petites lignes en dessous, pis demandez-vous : « Est-ce que cette garantie-là couvre vraiment des affaires que je peux pas me permettre de payer moi-même ? »
Ma Vision du Magasin d’Ordinateurs Responsable
Le Reconditionnement : Ma Belle Découverte
Au début, j’étais vraiment sceptique par rapport aux ordinateurs reconditionnés. « C’est de la scrap remise à neuf », que je pensais. Pis là j’ai testé pour une cliente qui avait un budget serré… Ben câlisse ! Elle a eu une machine qui valait 1400$ CAD neuf pour 750$ CAD, avec 1 an de garantie en plus.
Depuis ce temps-là, j’oriente souvent mes clients vers le reconditionné. C’est bon pour l’environnement, c’est économique, pis quand c’est fait par du monde sérieux, c’est fiable en titi. Ordi.ca, Reboot Canada… y’a des spécialistes qui font ça comme du monde maintenant.
La Reprise d’Ancien Matériel – Mais Attention aux Attrapes
De plus en plus de magasins offrent de reprendre votre vieux stock. C’est cool pour la planète, pis ça peut réduire votre facture. Mais tabarnac, attention aux évaluations de marde ! J’ai vu des reprises à 50$ CAD pour des machines qui se vendaient encore 250$ CAD sur Kijiji. Do your homework !
Où S’en Va l’Industrie – Mes Prédictions
L’Expérience Client en Premier
J’ai visité un magasin à Québec récemment… wow ! Ils avaient fait des zones thématiques : un coin gaming avec des setups de fou, un espace pour le télétravail, même un coin créatif avec des tablettes graphiques pis toute. Vous pouvez vraiment tester les machines dans des vraies conditions.
C’est ça l’avenir selon moi : arrêter de vendre des ordinateurs comme si c’était des grille-pain, pis commencer à vendre des solutions qui matchent avec ce que les gens font vraiment.
La Personnalisation pour Tout le Monde
Avant, monter un PC custom, c’était réservé aux nerds hardcore. Maintenant, même les magasins grand public offrent des configurateurs super simples. Vous leur dites ce que vous voulez faire, pis ils vous montent la config parfaite.
Ça coûte un peu plus cher qu’un ordi de série, mais au moins vous avez exactement ce dont vous avez besoin. Ni plus, ni moins.
Vos Questions, Mes Réponses – Straight Up
Magasin ou Internet : Lequel Je Recommande ?
Bonne question ! Honnêtement, ça dépend de qui vous êtes. Si vous vous y connaissez pas mal pis vous savez exactement ce que vous voulez, Internet peut être intéressant pour les prix. Mais si vous avez besoin qu’on vous guide, ou si vous voulez pouvoir chialer en personne si ça marche pas, le magasin physique c’est encore imbattable.
Mon conseil perso ? Faites vos devoirs sur Internet, mais allez finaliser en magasin. Best of both worlds.
Comment Reconnaître un Magasin Sérieux d’un Attrape-Nigaud ?
Y’a plusieurs indices qui trompent pas :
• Les prix sont clairs, affichés en CAD, pas de cachettes
• Le vendeur vous pose des questions avant de vous proposer n’importe quoi
• Ils ont un vrai service après-vente (pas juste un répondeur)
• Les reviews clients sont globalement positives
• Le magasin existe depuis quelques années minimum
Pis surtout, fiez-vous à votre gut feeling. Si quelque chose vous semble off, partez. Point final.
Les Logiciels, Je Les Achète Où ?
Pas nécessairement dans le même magasin ! Souvent c’est plus cher. Par contre, si le magasin offre l’installation incluse dans le prix, ça peut valoir la peine. Surtout si l’informatique, c’est pas votre fort.
Mon truc : demandez le prix des logiciels à part, pis comparez avec ailleurs. Souvent vous allez sauver du cash en les achetant séparément.
Mon Ordi Brise, Je Fais Quoi ?
Premier réflexe : retournez au magasin où vous l’avez acheté. Ils ont votre dossier pis peuvent vous dire quoi faire. Si c’est un défaut de fabrication pis vous êtes encore sous garantie, ça devrait se régler.
Si le magasin fait le sourd, rappelez-leur poliment leurs obligations légales. Pis en dernier recours, l’Office de la protection du consommateur peut vous aider.
La Récupération de Données, Ça Marche-tu Vraiment ?
Souvent oui ! Beaucoup de magasins spécialisés font ça. Mais attention, les prix peuvent monter en flèche selon la complexité. J’ai vu des factures à 800$ CAD pour récupérer des photos de mariage.
Mon conseil : demandez TOUJOURS une estimation écrite avant. Pis magasinez, les prix varient énormément d’une place à l’autre.
Comment Négocier Comme une Pro ?
La négociation, c’est donnant-donnant. Montrez que vous connaissez vos affaires, mais restez respectueux. Proposez d’acheter plusieurs items ensemble. Pis surtout, soyez pas trop gourmand.
Un vendeur préfère faire une petite marge sur une vente garantie que risquer de perdre un client pour 20$ CAD de plus.
Portable ou Desktop : Comment Choisir ?
Ça dépend vraiment de votre lifestyle ! Si vous bougez souvent, le portable s’impose. Si vous travaillez toujours au même spot, un desktop va être plus puissant pis évolutif pour le même prix.
Posez-vous la vraie question : combien de fois par semaine je déplace mon ordi ? Si c’est moins qu’une fois, un desktop peut être plus smart.
Quelles Garanties Valent la Peine ?
La garantie de base du manufacturier suffit la plupart du temps. Les extensions peuvent être intéressantes si vous êtes heavy user, mais lisez bien les conditions.
Watch out pour les exclusions ! Certaines garanties couvrent pas les accidents, l’usure normale, ou même les problèmes logiciels.
Plusieurs Magasins Me Tentent, Comment Choisir ?
Regardez pas juste le prix ! Le service, la proximité, la qualité du conseil… tout ça compte. Un magasin un peu plus cher mais avec un excellent SAV peut être ben plus intéressant qu’un discount où vous serez laissé à vous-même.
Mon truc : testez leur service client avant d’acheter. Appelez avec une question technique, voyez comment ils réagissent.
Le Dépannage à Domicile, Worth It ?
Ça dépend du problème pis de votre budget. Pour des affaires simples, c’est souvent overpriced. Pour quelque chose de complexe pis si vous y connaissez rien, ça peut se justifier.
Juste… renseignez-vous bien sur les tarifs avant ! Certains chargent le déplacement même s’ils règlent rien.
Pour Finir : Mes Derniers Conseils de Fille Qui a Tout Vu
Bon, j’espère que mon petit guide va vous aider à pas vous faire fourrer dans la jungle des magasins d’ordinateurs ! Après toutes ces années dans le milieu, je peux vous dire que les choses s’améliorent tranquillement. Les vendeurs sont mieux formés, les pratiques douteuses diminuent, pis les clients comme vous êtes plus informés.
Mais restez quand même sur vos gardes ! Posez des questions, laissez-vous pas impressionner par le jargon technique. Un bon vendeur va vous expliquer les affaires compliquées avec des mots normaux.
L’achat d’un ordinateur, c’est un investissement sur plusieurs années. Prenez votre temps, pis privilégiez la qualité du service à long terme plutôt que sauver quelques piasses à court terme.
Un dernier petit truc : n’hésitez jamais à faire jouer la compétition. Une phrase comme « J’ai vu moins cher ailleurs, mais j’aimerais vraiment acheter icitte » ça peut faire des petits miracles !
Go, Lancez-Vous !
Asteure, c’est à votre tour ! Avec tous ces conseils-là dans vos poches, vous devriez être capable de trouver LE magasin d’ordinateurs parfait pis faire un achat intelligent. Rappelez-vous : un bon achat, c’est un achat réfléchi.
Si mon article vous a aidé, partagez-le donc avec vos chums ! Pis si vous
