Politique de retours et de remboursements

Vous avez le droit d’annuler votre commande dans un délai de 30 jours, sans avoir à fournir de motif.

La date limite d’annulation est de 30 jours à compter de la date de réception des biens, ou à partir de la date à laquelle un tiers que vous avez désigné, autre que le transporteur, prend possession du produit livré.

Pour exercer votre droit d’annulation, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration claire.

Vous pouvez nous informer de votre décision par courriel à l’adresse suivante :
📧 contact@magasininformatique.ca

Nous vous rembourserons au plus tard 30 jours à compter de la réception des biens retournés. Le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande, sans frais pour vous.

Conditions de retour :

Pour que les biens soient admissibles à un retour, veuillez vous assurer que :

• Les articles ont été achetés dans les 30 derniers jours

• Les articles sont dans leur emballage d’origine

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

• Les produits personnalisés ou fabriqués selon vos spécifications.

• Les produits qui, par leur nature, ne peuvent pas être retournés (ex. : produits périssables ou avec une date de péremption dépassée).

• Les produits non retournables pour des raisons de santé ou d’hygiène s’ils ont été ouverts après la livraison.

• Les produits qui, après livraison, ont été mélangés de façon indissociable à d’autres articles.

Nous nous réservons le droit de refuser tout retour ne respectant pas ces conditions, à notre seule discrétion.

Retour des articles :

Vous êtes responsable des frais et des risques liés au retour des articles.
Les produits doivent être envoyés à l’adresse suivante :

📍 Montréal, Québec

Nous ne pouvons être tenus responsables des articles endommagés ou perdus lors du retour. C’est pourquoi nous vous recommandons d’utiliser un service postal assuré et avec suivi.
Aucun remboursement ne pourra être effectué sans réception effective des articles retournés ou preuve de livraison du retour.

Cadeaux :

Si les articles étaient marqués comme cadeaux au moment de l’achat et envoyés directement à vous, vous recevrez un crédit-cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un certificat-cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si les articles n’étaient pas marqués comme cadeaux, ou si la personne qui vous a offert le cadeau a fait livrer la commande à elle-même pour vous l’offrir plus tard, le remboursement sera adressé à l’acheteur.

Contactez-nous

Pour toute question concernant notre politique de retours et de remboursements, veuillez nous contacter par courriel à :
📧 contact@magasininformatique.ca